プライバシーポリシー

東京リノベーションは、お客様のプライバシーの重要さをよく理解しております。お客様のプライバシーが、当社にとってもいかに大切であるかご理解頂くため作成したこの個人情報保護方針（以下「本プライバシーポリシー」）により、当社のウェブサイト（フッターのリンク参照）や当社利用の各種ソーシャルネットワーキングプラットフォーム（以下、各々「本ウェブサイト」）を介して収集する情報の種類についてご説明いたします。本プライバシーポリシーは、代理店などを介してオフラインで収集するお客様情報には適用されません。本プライバシーポリシーは、収集された情報の当社による使用、開示、保護の方法や、または弊社によるお客様情報の使用をお客様がオプトアウトする方法について述べています。

本プライバシーポリシーをお読みになる際には以下の一般原則にご留意ください。

本ウェブサイトで収集される情報について

お客様が提供する情報
「個人情報」とは、それによってお客様個人を特定することができたり、誰かがお客様に連絡することができたり、さらにそれらの属性を持つ情報をいいますが、個人情報の正確な定義は適用される個人情報保護法の定めに従います。当社はお客様の氏名、雇用者名、生年月日、住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、写真、性別、本ウェブサイトの閲覧と取引履歴、職歴と応募情報、関心事、趣味および統計データなどの個人情報を収集します。たとえば、お客様が当社からのEメールの受信登録をしたり、カタログを請求したり、当社の販売担当者からの連絡を要請したり、当社の小売店訪問日を予約したり、当社の本ウェブサイトに欲しいものリストを作成したり、ニュースレターに配信登録したり、懸賞やコンテストに応募したり、アンケート調査に回答したり、本ウェブサイト内のチャットルームや掲示板、ブログ、その他のソーシャルフォーラムに参加したり、または当社の本ウェブサイトの「お問い合わせ」欄や同様の機能を介して当社に対してコメントや質問を送信した時に、個人情報が収集されます。
本ウェブサイト上および／または当社のEメール上で提供されている「友達に紹介」ツールによって、当社の製品情報およびオファー情報を第三者に送ることができます。お客様は、当社の本ウェブサイトで第三者用に贈答品を購入することもできます。これらのオファーを利用する際、当社はそれら第三者の氏名や連絡先の提供を要求しますが、当該情報は全て本プライバシーポリシーに則って保護されます。当社は、当該第三者の同意がない限りその個人情報をその他の目的のために使用することは一切ありません。

ウェブサイト利用に関する情報

他の多くのウェブサイトと同様に、当社のサーバーは、お客様が当社の本ウェブサイトを訪問されると自動的にお客様のIPアドレスを収集し、そのアドレスからお客様のドメインネームまたはお客様のインターネットアクセスプロバイダー名を照合することができます。また、当社ではお客様のウェブサイト利用に関する特定の「クリックストリーム情報」を取得することがあります。クリックストリーム情報には、たとえばお客様のコンピューターあるいは通信機器、ウェブブラウザ、OSシステムおよびそれらの設定、本ウェブサイト訪問に利用されたリンク参照元、本ウェブサイト訪問中に閲覧もしくはクリックしたページ、コンテンツまたは広告、およびその閲覧時刻および閲覧継続時間、ダウンロードした項目、本ウェブサイトからの移動先、ならびに、本ウェブサイトまたは参照サイトで入力したあらゆる検索ワードなどを含みます。
このほか、当社は様々なトラッキング技術を使用して、お客様の本ウェブサイト訪問に関する追加情報を収集することがあります。

Cookies

クッキーは、ウェブサイト側の指定に基づいて、コンピュータまたは通信機器に保存される小さなデータファイルです。クッキーは、あなたのウェブブラウザに固有の数字の組み合わせで識別子を割り当て、顧客が訪問したレコードからの同じ訪問者が過去に当社のウェブサイトを訪れ、あなたのウェブサイトの使用に関する情報を提供することを確認します。このウェブサイトを使用して個人情報を保護します。このクッキーは、このウェブサイトの使用経験を向上させるために使用することができます（ユーザー名の保存によるログインの簡素化、パスワード入力後のログイン状態の維持、閲覧中のショッピングカートのコンテンツの保存）不正アクセスを検出して防止するために使用されます。ブラウザの大部分はクッキーを検出するように設定されているため、クッキーの使用を拒否できますが、クッキーの使用を拒否すると、このウェブサイトとその機能の使用が制限されることがあります。
お客様のコンピュータまたは通信機器に、（ウェブサイトのページの記述などに用いるマークアップ言語）HTML5によって、お客様の本ウェブサイトの利用履歴が保存されている場合があります。当該情報は、当社の本ウェブサイトの訪問者の同サイト利用状況を把握し、サイトを改善し、当社のお客様用にカスタマイズするため当社が取得することがあります。
（「クリアGIF」または「Webビーコン」とも呼ばれる）ピクセルタグは、通常はたった１ピクセルのごく小さな画像であり、たとえば当社のウェブサイトへのオンライン訪問者数を記録したり、お客様による当社からのEメールの開封または当社のウェブページの閲覧を確認したりすることで、当社のコンテンツの効果を測定評価するために、ウェブページまたは当社からお客様への電子通信に組み込まれています。
当社または当社が委任するサービスプロバイダーやパートナーが、これらのトラッキング技術を用いる場合があります。当社は、同技術を用いてお客様に固有の識別番号を割当て、お客様の本ウェブサイトご利用情報を、お客様の個人情報を含む他の関連情報と照合することができます。

お客様情報の利用目的について

当社または当社のサービスプロバイダーは、お客様に関する情報またはお客様から得られた情報を以下の利用目的のために使用します。

お客様の取引の処理・遂行
お客様の本ウェブサイト利用とウェブサイト機能の有効化
当社ウェブサイトとお客様の当社アカウントの管理
お客様のご要求、ご質問、懸案事項への対応
オンライン上で行われるコンテストの当選者の通知
マーケットリサーチ
新たな機能やオファーの開発
お客様から頂いたあらゆるコミュニケーションに関するご要望に合致し、お客様のご関心事であると当社が判断する、当社や他社の製品やサービス、イベントなどの情報を含むマーケティングおよび他の情報の送信（このような当社からのご連絡をオプトアウトするには、上記のオプトインとオプトアウトについてとの項目の指示に従ってください。）
当社の権利や財産の保護
当社のサービスの不正使用や不適当な使用の回避
負債の回収や不正防止
お客様の関心事とご利用履歴に沿った弊社の本ウェブサイトのカスタマイズ
サービスが配信された当社のシステムのテストや改善
お客様の関心事や履歴に基づきニーズに合わせた本ウェブサイトやその他の場所で画面にディスプレイされる広告の配信
お客様の個人情報が、お客様によって当社に提供された時点で開示されたその他の目的
上記の利用目的を遂行するため、当社は異なる方法または異なる時期にお客様から収集した個人情報および本ウェブサイトご利用の情報を含む情報を照合したり、それらを統計情報やアップデートされた連絡先情報などのその他の情報源（第三者を含む）から収集された情報と共に使用する場合があります。当社または当社のサービスプロバイダーは、お客様の情報を使用して、個々におよび統計的に、本ウェブサイト、Eメールおよびその他のメッセージキャンペーンなどへの関心の程度や利用状況を評価したりする場合があります。

ソーシャルネットワーキング

当社は、様々なソーシャルネットワークやブログなどのプラットフォームで、ビジネスプレゼンスを保持しており、第三者のソーシャルネットワーク機能を当社の本ウェブサイトにも組み込んでいます。これらのプラットフォームや機能を介して、当社はお客様の個人情報やウェブサイト利用情報を受け取ることがありますが、それらにも本プライバシーポリシーが適用されます。加えて、第三者のソーシャルネットワークやブログのプラットフォームは、各自の個人情報保護方針において、当該第三者によるお客様の個人情報の取り扱いや保護について説明しています。これらの方針（およびお客様ご自身のソーシャルネットワークにおけるプライバシーに関するアカウント設定）に従って、当社の本ウェブサイト内でのお客様の行為はソーシャルネットワーク上で公開されます。

当社による個人情報およびウェブサイト利用情報の第三者との共有

当社は、本ウェブサイトで収集した情報を様々な理由から第三者と共有します。

当社の委託先が業務を遂行するために（または当社に代わり、機密契約に従って）、必要とするお客様の情報、およびお客様が他のウェブサイトユーザーもアクセスする本ウェブサイトの公共エリアに投稿する情報など、通常期待される情報の共有に加え、以下の対象と理由においてお客様の情報を共有することがあります。

当社は、国内の関連会社および代理店に対して、お客様の情報を共有することがあります。
当社は、お客様が情報共有に同意した場合、当社関連会社以外の第三者に対して、当該第三者のマーケティングその他の目的のためにお客様の情報を共有することがあります。
当社は、お客様が上記のオプトインとオプトアウトについての項目の指示に従って当社に情報共有しないよう指示した場合を除き、お客様の情報を当社と第三者が共同企画運営したコンテストや懸賞、オファー、およびその他の販売促進活動を通じて入手した場合は、当社の共同スポンサーに対して、お客様の情報を共有することがあります。
当社の権利もしくは財産の保護、お客様やその他の人々の安全確保、取引認証および購買行為者の本人確認、または不正行為や違法行為の調査、防止のため、政府の要請や法的処置、裁判所その他の法的機関による要請、または、適用法遵守のため、情報開示が必要と判断した場合、お客様の情報を共有することがあります。
当社に代わって職務を果たす第三者と。その職務の例としては、注文の処理、商品の配送、郵便物や電子メールの送付、顧客リストからの重複情報の削除、データ分析、マーケティング支援の提供、顧客満足度調査の実施、カスタマイズされた広告の提供、検索結果やリンク（有料の掲載やリンクを含む）の提供、クレジットカードによる支払いの処理、顧客サービスの提供などが挙げられます。こうした第三者は、その職務を果たすために必要な個人情報にアクセスすることはできますが、他の目的のためにそうした個人情報を使用することはできません。さらに、このプライバシー・ポリシーに従い、かつ、適用される個人情報保護法によって許可される範囲で、個人情報を取り扱うことが義務付けられます。
支払いの遅延や見落としなどのお客様の口座上の不履行に関して、クレジットカード会社とお客様の情報を共有することがあります。
当社は、合併、買収、組織再編、統合、破産、清算、資産売却またはビジネス縮小などを含む企業変化や企業の解散に付随して、これらの行為の相手方に対して、お客様の情報を共有する場合があります。
以上に加えて、当社は、第三者に対して、（統計データを含む）個人の特定が不可能なウェブサイト利用情報を当該第三者の独自の情報利用のために、お客様のお名前や連絡先情報を含まない方式で共有する場合があります。

お客様のアクセス権について

お客様は、「マイアカウント」または同様の本ウェブサイト内のエリアにログインするか、以下の「お問い合わせ」情報に沿って当社にご連絡を頂く方法で、本ウェブサイトの（アカウントをお持ちであれば）お客様のアカウント内に保存された個人情報を確認、更新、または修正することができます。当社は、お客様に情報を提供したり、訂正したり、削除したりする前に、まずお客様の本人確認のため、お客様からその他の情報の提供を求める場合がございます。お客様の個人情報削除に関する権利は、当社の情報保存ポリシーに従うものとします。

セキュリティー

当社は、本ウェブサイトを介して収集される機密個人情報の保護とセキュリティーに尽力いたしますが、オープンでグローバルなコミュニケーション手段としてのインターネット固有の性質上、インターネット経由での通信中や弊社のシステムに保存中、またはその他当社の管理下において、個人情報をハッカーなど第三者による侵入から完全に保護することは保証できません。
お客様が当社とEメールまたは本ウェブサイトの「お問い合わせ」フォームのようなウェブ上のフォームを使って交信される際、お客様の送信内容が危険にさらされる場合もあり、これらの手段で送信される情報を第三者が閲覧する可能性もあります。情報の送信中または送信後に発生するエラーまたは第三者の不正な行為によるお客様の個人情報の開示について、当社は一切責任を負いません。
当社の管理下でお客様の個人情報が漏洩した可能性があると弊社が判断した際には、進捗状況をお客様にご連絡差上げる場合がございます。適切と判断される場合には、当該状況において可及的速やかにご通知するよう努めます。お客様にEメールアドレスを頂いている場合は、Eメールでご連絡する場合もございます。お客様はそのような緊急連絡の手段としてのEメール使用に同意するものとします。

「リンク先」ウェブサイト

本ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクやバナー、ウィジェットまたは広告を含んでいます。それらの他のサイトに関して当社は責任を負わず、当該サイトにおいては、そのサイト特有の（本プライバシーポリシーではない）個人情報保護方針のもとにお客様の個人情報収集・使用が行われます。本ウェブサイトから別サイトに移動される際は、当社以外のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取扱いについて理解するために、当該サイトのプライバシーステートメントを熟読されるようお勧めします。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は本プライバシーポリシーを随時変更しますが、その際、「最終更新日」を記載してこのページに変更されたプライバシーポリシーを掲載する方法でお客様に通知します。当社の個人情報の使用や共有を大幅に拡大する場合など、場合によっては、上記に加えて、お客様が弊社に提供済のEメールアドレスにEメールを送信するなどの方法で変更についてお知らせします。また必要に応じて当社は変更内容に同意を求める場合もあります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やコメントがありましたら、以下にご連絡ください。

Eメール：
info@tokyorenovation.com

最終更新日：2022年5月31日